Términos y Condiciones
1. Identificación y Actividad Comercial
MarCam | Butifarras Artesanales, fundada en 2005 por el chef Edwin MarCam en la región Caribe de Colombia, se dedica a la elaboración tradicional y distribución de butifarras artesanales de alta cocina. Al realizar un pedido o interactuar con nuestros canales, el usuario declara haber leído y aceptado la totalidad de los presentes términos.
2. Toma de Pedidos y Disponibilidad
Los pedidos se gestionan principalmente de forma personalizada a través de nuestro canal verificado de WhatsApp al número +57 315 0192631. Debido a que nuestra producción es netamente artesanal y diaria para asegurar máxima frescura, los pedidos quedan sujetos a la capacidad disponible de despacho de cada jornada.
3. Precios y Formas de Pago
Los precios de cada variedad (Tradicional, Ahumada, Con Queso, Super Picante La Hot) se presentan en pesos colombianos (COP). Los pagos se coordinan mediante transferencia electrónica a cuentas bancarias autorizadas (Bancolombia, Nequi, Daviplata) o pago acordado contraentrega según la zona.
4. Entregas, Envíos y Tiempos de Cobertura
Los despachos locales se efectúan bajo estrictas medidas de conservación para salvaguardar la temperatura y frescura de los alimentos. Es responsabilidad del cliente suministrar una dirección clara, completa y con indicaciones pertinentes para la entrega oportuna.
5. Política de Calidad, Higiene e Inocuidad
Elaboramos nuestros productos bajo los más rigurosos estándares sanitarios y de buenas prácticas de manufactura (BPM). Por tratarse de productos alimenticios perecederos, cualquier anomalía o inconsistencia en su recepción debe notificarse dentro de las 24 horas siguientes a través de WhatsApp para realizar la correspondiente verificación y garantía.
6. Propiedad Intelectual y Marca
El nombre MarCam, las recetas exclusivas desarrolladas por el chef Edwin MarCam, el logotipo y la identidad visual de esta plataforma son propiedad exclusiva y se encuentran protegidos por la legislación colombiana aplicable.